Varför kundtidning?
Vad du kanske inte tänkte på när du gjorde din marknadsplan
Man skulle önska att det räckte med en webbplats för att förmedla information. Det vore det väldigt mycket mer effektivt om Internet och datorer kunde användas istället för papper. Tyvärr kräver Internet att användarna efterfrågar informationen för att de ska få tillgång till den. När det gäller nyheter av olika slag eller reklam uppstår alltså ett problem. Hur får man ut informationen till dem man vill och hur bygger man trafik till sin sajt och intresse för sina produkter och tjänster?
Den information man inte känner till frågar man inte efter
Du kan inte bomba alla dina kontakter med e-post. Det kallas för spam och skapar ofta mer badwill än nya affärer. Om du vill skicka direktreklam så står det idag ”Ingen Reklam!” på majoriteten av postlådorna och TV-reklam kostar skjortan och har dålig precision mot din målgrupp. Kundtidningar kommer däremot fram. Och är mottagaren inte rätt så hamnar den som regel i ett fikarum eller direkt hos den som borde vara intresserad av innehållet. Kundtidningen söker själv i viss utsträckning upp sin målgrupp.
Innehåll till din webbsajt
När man producerar en kundtidning får man på köpet intressant innehåll till sin webbsajt. Och mycket innehåll och ofta uppdaterade webbsajter rankas högre av sökmotorerna. Dessutom kan man i tidningen referera till ”mer information” och liknande. Tidningen skapar alltså mer trafik till din webbsajt och ger besökarna mer information. Den kompletterar mycket dina satsningar på webben som kanal. Om du vill anordna event kan tidningen användas för att kostnadseffektivt marknadsföra dessa.
Håller dina kundregister uppdaterade
Om man gör tidningen bra så kommer dessutom dina kunder att anmäla adressändringar och arbetsplatsbyten. Cirka 25-30 procent av adressaterna byter varje år jobb, adress eller försvinner på annat sätt. Många av dessa kan vara dina ”ambassadörer” och när de dyker upp på en ny arbetsplats så har de en bra anledning att anmäla sin adressändring om de vill ha din kundtidning.
Kundtidningar förser dina ”ambassadörer” med säljargument och hjälper dina säljare
Det kan vara svårt att påverka alla i ett företag genom personlig försäljning. Ändå finns ofta personer som av olika skäl är välvilligt inställda till ditt företag eller dina produkter. Dessa ”ambassadörer” kan göra mer nytta om de hålls uppdaterade och får goda argument för att fortsätta vara dina kunder. Innehållet i en kundtidning är också värdefullt referensmaterial för dina säljare.
Ökar nyttan av ditt företags produkter och tjänster
Om dina produkter kan användas mer eller mindre effektivt så kan kundtidningen vara ett utmärkt sätt att sprida ”best practices” och inspirera till en effektivare användning av dina produkter. Det ökar värdet av dina kunders investeringar i dina produkter och tjänster.
Hjälper återförsäljare och partner att sälja dina produkter
Har du dessutom många partner som säljer dina produkter så kan du få bidrag till produktionskostnaden av tidningen genom annonsintäkter. Samtidigt ger du dina partner en effektiv försäljningskanal för att få ut dina produkter på marknaden. Fundera även över om du har nära samarbetspartner som kan bidra med adresser och om du ska komplettera ”prenumerationsregistret” med köpta adresser. Det finns oftast ingen anledning att inskränka tidningens distribution till redan befintliga kunder. Ta även med dem du vill ha som nya kunder.
Särskilt effektivt om du säljer komplicerade produkter
Slutligen så ger kundtidningen möjlighet att klargöra fördelarna med komplicerade produkter och tjänster. Detta kan göras dels med ”så funkar det”-artiklar dels genom användarreportage. Det är här Skalinformations viktigaste värde ligger. Vår passion är att förmedla ditt budskap så tydligt, snabbt och enkelt, samt till en så låg kostnad som möjligt.